日前，《“十四五”电子商务发展规划》（以下简称《规划》）正式发布，为“十四五”时期我国电子商务发展作出了全面安排。《规划》中出现了许多契合当前电子商务发展特点和未来趋势的新提法、新举措，比如首次提出了“培育高品质数字生活”，并作为引领消费升级的重要举措。该任务围绕打造数字生活消费新场景、丰富线上生活服务新供给、满足线下生活服务新需求为主线，设计了4项专项行动。今后五年，围绕高品质数字生活，电子商务将在品质品牌建设促进、生活服务数字化赋能、消费数字化发展和数字文旅商等重点领域不断发力。
“十三五”以来，电子商务已经成为推动国内消费市场快速发展和变革消费者生活方式的新引擎。特别是疫情以来，随着以互联网技术为代表的新一代信息技术普及，我们的生活越来越离不开数字科技，无论是我们对生活必需品、生鲜食材的购买，还是各类日常生活服务消费，甚至包括老年人都无一例外拥抱了数字技术，这一显著变化同时说明全社会的数字化进程已经大大加快。
科技进步的目的是改善生活。从定义上讲，数字生活可以描述为依托互联网等新一代信息技术应用为基础的新型生活方式，它的真谛同样在于如何运用数字科技让老百姓的生活过得更便捷、更丰富多彩、更自在、更有品质。未来五年，商品和服务的交换过程由传统零售和经销渠道的数字化升级、线上线下商务活动和供应链的深度融合共同支撑，产品内容和服务通过多元丰富的数字媒体表达和线下多样的互动场景进行全渠道演绎和传递，线上线下无缝融合成为可感知的充满数字化特征的生活方式，覆盖“衣食住行娱”各个领域。与此同时，流动性更高的数据要素逐步嵌入经济发展，变幻出充满活力的新型消费场景，使有限的资源可以发挥更大的效用，推动消费领域相关产业以需求为中心高质量发展，让美好生活成为现实。
《规划》为“十四五”时期电子商务引领消费升级发展指明了高品质发展的方向和新的增长点。
第一，利用数字科技建设多样化的消费场景。一系列具有交互属性的数字技术（如5G、人工智能、虚拟现实/增强现实、3D打印等新技术等），为新业态新模式的创新发展提供了技术支持，激发了新型消费的实现。
第二，利用技术丰富生活服务供给。数字技术为加快实现公共服务均等化的进程提供了便利条件，在线教育、在线医疗、网络音视频、网络游戏、线上演播、电子竞技、在线旅游等数字生活服务供给，将高质量的教育资源、医疗资源、文化娱乐资源无差别地、普惠地提供给全社会。上述新生的产业形态，普遍具有较长的产业链，是新型服务业的代表，孕育着大量的商业机会。
第三，建设数字便民生活圈。便民生活圈，服务半径为步行15分钟左右的范围，数字技术应用将时空延展至3公里的配送范围和2公里的共享单车骑行范围。疫情过后，社区生活圈、办公商业圈呈现全渠道特点。建设数字生活社区不同于普通小区，需要进行差异化建设和管理，社区商业“一店多能”，可以提供“线上线下融合的零售餐饮、家政养老、健康医疗、全民健身、美容美业、垃圾回收”等全天候服务；办公楼宇、酒店附近设置多元服务的自提中心同样具有商业机会。
第四，扩大品质品牌消费。数字渠道具有双向信息传递的特殊优势，龙头电子商务企业目前均已推出企业级服务，包括相对成熟的数字化营销、数字供应链、云计算等数字化转型服务，服务业态包括数字化软硬件服务商、营销数字化转型服务公司、专业咨询公司等。新型数字产品与工具将为广大企业品牌、中华老字号、“小而美”网络品牌、电子商务公共服务品牌、旅游文化周边产品等带来新的潜在客户、增加销售额、提升品牌知名度、加强新品研发或其他有价值的客户服务。
展望“十四五”，拥有数字技术助力的商品消费和生活服务业将进入崭新的数字化发展阶段，持续推动原有产业与电子商务的融合发展，孕育新的消费增长点和新型就业机会，助力电子商务高质量发展。
《规划》专家组 吕志彬